📁 INDEX 1. 네이버 예약 환불

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참고

• 환불은 기존 결제가 완료되고, 전표 상태가 **결제완료**일 때만 가능합니다.
• 환불 처리 후에는 네이버페이로 재결제가 불가능합니다.
• 환불 가능 기간은 **익일 17시까지**입니다.

  • 환불 기간이 지난 경우, CRM에서 네이버페이 환불이 불가하며

    → **네이버페이센터**를 통해 직접 처리해야 합니다.(메뉴얼 p16~17 참고)

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1. 네이버 예약 환불

• 좌측 사이드메뉴에서 매출관리 메뉴를 클릭하여 매출관리 화면으로 이동합니다.
• 환불하려는 전표를 클릭한 후, 전표수정 버튼을 클릭합니다.

• 네이버페이 버튼을 클릭한 뒤, 환불 버튼을 선택합니다.

• 환불 금액을 확인한 후 환불 버튼을 클릭합니다.
• 전액 환불이 아닌 경우, 환불 금액을 수정할 수 있습니다.
  • 차감금액은 환불 후 남은 금액입니다.
  • 네이버페이로 결제한 금액만 환불 가능하며, 현금 또는 신용카드로 결제한 금액은 환불 불가합니다.
• **환불이 완료되었습니다.**라는 메시지 창이 뜨면 확인 버튼을 클릭합니다.
• 전표 화면으로 돌아가 결제완료 저장 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.